องค์ประกอบหลัก 7 อย่างที่จะช่วยเพิ่มความภักดีให้เกิดกับผู้เข้าชม

องค์ประกอบหลัก 7 อย่างที่จะช่วยเพิ่มความภักดีให้เกิดกับผู้เข้าชม รายละเอียดของแต่ละองค์ประกอบมีดังนี้

  1. ภาพพจน์ที่ดี

เจาะลึกการสร้างภาพพจน์และความสำคัญในการรักษามันไว้ให้อยู่ในจิตใจของผู้เข้าชม โดยการยึดมั่นในรูปแบบ การจัดวางรูปลักษณ์และความประทับใจ ภาพพจน์ที่ดีจะเกิดจากการตอกย้ำอย่างต่อเนื่อง


 

  1. เนื้อหาที่สดใหม่

การมีเนื้อหาที่สดใหม่ทุกวัน จะทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นผู้นำในเรื่องนั้นๆ และผลลัพธ์คือการที่จะมีผู้เข้าชมกลับเข้ามาใช้อีกครั้งมากขึ้น


 

  1. การโต้ตอบกันได้

การที่ทำให้ผู้เข้าชมเว็บสามารถเข้าไปเกี่ยวข้องกับพื้นที่สำหรับโต้ตอบต่างๆ จะช่วยสร้างความภักดีให้เกิดขึ้นจากการมีส่วนร่วมนี้ ซึ่งอาจจะเป็นการสำรวจ การประกวดต่างๆ คำถามเด่นประจำวัน แบบสำรวจความคิด และอื่นๆ อีกมาก ยิ่งผู้เข้าชมเกี่ยวข้องกับสิ่งเหล่านี้มากแค่ไหน พวกเขาจะรู้สึกคุ้นเคยกับคุณมากแค่นั้น


 

  1. จดหมายข่าวทางอิเล็กทรอนิกส์

ทุกๆ วันเว็บไซต์ที่สร้างขึ้นอย่างจริงจังจะมีการส่งจดหมายข่าวไปยังสมาชิกอย่างเป็นประจำ Animation Artist Magazine ส่งจดหมายข่าวเกี่ยวกับเทคนิคใหม่ๆ หรือข้อมูลที่ยงไม่มีบนเว็บไซต์ให้สมาชิกทุกวันจันทร์ จดหมายข่าวก็อาจจะเป็นข้อมูลใดๆก็ตามที่คุณเตรียมจะนำขึ้นเว็บไซต์ แต่ก่อนหน้านั้นวันหรือสองวัน เราก็จะนำบทสรุปหรือประเด็นสำคัญในเรื่องนี้ ส่งเป็นจดหมายข่าวไปให้สมาชิกก่อน สิ่งที่เกิดขึ้นคือ สมาชิกจะรู้สึกถึงคุณค่าของเนื้อหา และมองเห็นประโยชน์ในการเป็นสมาชิก จดหมายข่าวยังเป็นหนทางที่จะทำให้คุณสามารถติดต่อกับผู้เข้าชมเว็บได้เป็นส่วนตัว โดยการที่คุณต้องเขียนจดหมายอย่างไม่เป็นทางการ เหมือนคุณเขียนให้เพื่อนๆ ผู้เข้าชมต้องการเข้าใจว่ามีมนุษย์จริงๆ จัดการเว็บไซต์นี้อยู่ไม่ใช่มีแค่เครื่องจักร


 

  1. การตอบสนองที่รวดเร็ว

มันไม่มีอะไรน่าเบื่อไปกว่าการที่ต้องใส่อีเมล์ไปยังฝ่ายบริการเพื่อที่จะรอรับอีเมล์ที่ตอบกลับอย่างอัตโนมัติ มันจะมีอะไรแย่ไปกว่าการที่จะมีเว็บไซต์บางแห่งที่คุณส่งอีเมล์เข้าไป แล้วมันก็หารหัสที่แสดงว่าคุณเป็นผู้เข้าชมธรรมดา จากนั้นก็ส่งอีเมล์อัตโนมัติแบบผิดๆกลับมาหาคุณ

การใช้โปรแกรมตอบอีเมล์อย่างอัตโนมัติ มันไม่เป็นส่วนตัว และไม่มีประโยชน์ในการสร้างความภักดีของผู้เขาชมให้มากขึ้น และบางครั้งมันทำให้ผู้ใช้งานสับสน


 

  1. ทำให้เว็บไซต์ของคุณมีความเป็นกันเอง

ยิ่งคุณทำให้ผู้เข้าชมรู้สึกถึงความเป็นส่วนตัวมากแค่ไหน เขาก็จะรู้สึกกับคุณในลักษณะ บุคคลต่อบุคคล มากเท่านั้น สิ่งเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้จะทำให้ผู้เข้าชมรู้สึกถึงตัวตนจริงๆ ของคุณและจะสร้างความใกล้ชิดแบบมนุษย์จริงๆ ผ่านทางคอมพิวเตอร์ได้ แต่อย่าทำมากไปเหมือนกับว่าคุณกำลังโฆษณาตัวเอง


 

  1. ทำการทดสอบก่อนใช้งานจริงกับผู้เข้าชมในปัจจุบัน

การให้โอกาสผู้เข้าชมเว็บได้มีส่วนร่วมในการทดสอบ เว็บบางหน้าที่พึ่งเปิดตัวจะทำให้เขาเหล่านั้นรู้สึกถึงการมีส่วนร่วม และความเป็นเจ้าของไปยิ่งกว่านั้น คุณก็จะได้รับคำแนะนำดีๆ มากมายที่จะนำไปปรับปรุงเว็บไซต์ก่อนใช้งานจริง อาจใช้จดหมายข่าวประกาศหาผู้ร่วมเข้าทดสอบ โดยให้ที่อยู่เว็บนั้นไป

You may also like...

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *